Club Amigos de Lu 🐾

Bases y condiciones 

¡En Huellas de Lu queremos premiar tu preferencia! 🐾

Creamos el Club Amigos de Lu para agradecer a quienes nos eligen para cuidar y regalonear a sus mascotas.

A través de nuestro programa de fidelización podrás acumular puntos con tus compras y utilizarlos para canjear snacks y alimentos húmedos para perros y gatos.

1. Inscripción al Club Amigos de Lu

• La inscripción es completamente gratuita.

• Para participar, debes completar nuestro formulario de inscripción con los datos solicitados.

• Cada cuenta estará asociada al RUT del cliente.

• La inscripción es personal y permite acumular puntos por las compras realizadas en nuestra tienda física.

2. ¿Cómo acumular puntos?

Por cada $70 de compra acumulas 1 punto en tu cuenta del Club Amigos de Lu.

Por ejemplo:

Para acumular puntos, deberás indicar tu RUT al momento de realizar la compra.

Los puntos se acumulan por compras efectivamente realizadas y pagadas. En caso de anulaciones o devoluciones, los puntos correspondientes podrán ser descontados del saldo acumulado.

3. ¿Cómo consultar tus puntos?

Puedes consultar tu saldo de puntos directamente en nuestra tienda física, indicando tu RUT al momento de la atención.

4. ¿Cómo canjear tus puntos?

Los puntos acumulados podrán utilizarse para canjear snacks y alimentos húmedos seleccionados para perros y gatos.

• Cada producto participante tendrá asignada una cantidad específica de puntos.

• Podrás elegir libremente entre los productos disponibles para canje, siempre que tengas puntos suficientes.

• Los productos participantes y sus respectivos valores en puntos estarán disponibles para consulta en nuestro catálogo de canjes en la tienda física.

• Los sabores y variedades disponibles dependerán del stock existente al momento del canje.

• Al realizar un canje, los puntos correspondientes se descontarán de tu saldo.

5. Productos disponibles para canje

El Club Amigos de Lu contará con una selección de snacks y alimentos húmedos para perros y gatos.

Huellas de Lu podrá incorporar, reemplazar o retirar productos del catálogo, así como actualizar los puntos necesarios para canjearlos.

Los valores en puntos vigentes serán informados antes de efectuar cada canje.

Todos los canjes estarán sujetos a disponibilidad de stock.

6. Condiciones de los puntos

• Los puntos son personales y no pueden transferirse a otros clientes.

• Los puntos no pueden cambiarse por dinero en efectivo.

• Los puntos no pueden utilizarse como medio de pago para productos que no participen en el programa de canjes.

• Los puntos acumulados no tienen fecha de vencimiento.

• Los puntos solo pueden utilizarse mediante el procedimiento de canje establecido por Huellas de Lu.

7. ¿Dónde funciona el Club Amigos de Lu?

En esta primera etapa, la acumulación y el canje de puntos están disponibles exclusivamente en nuestra tienda física en La Cisterna.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda online, www.huellasdelu.cl, todavía no participan en la acumulación de puntos.

Informaremos oportunamente cuando el programa se amplíe a nuevos canales de venta.

8. Próximos beneficios

El Club Amigos de Lu podrá incorporar nuevos beneficios, actividades y sorpresas para sus integrantes.

Estos beneficios serán anunciados a través de nuestros canales oficiales, junto con sus respectivas condiciones de participación.

9. Actualizaciones del programa

Huellas de Lu podrá modificar las condiciones del programa para mejorar su funcionamiento.

Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestros canales oficiales. Las modificaciones no afectarán retroactivamente los puntos válidamente acumulados por los clientes.

10. Consultas y contacto

Si tienes dudas sobre tu inscripción, acumulación de puntos o canjes, puedes visitarnos en nuestra tienda física o contactarnos mediante nuestros canales oficiales.

Huellas de Lu 🐾

Porque comprar informado también es una forma de cuidar.